“女士，您好，我是××装修公司的……”“请问您是×××吗？我们××公司近正举办优惠活动……”相信很多人在开会、开车等不希望接电话的时刻，都接到过类似的电话，感到厌烦甚至窝一肚子的火。但在电话的另一端，也有不少辛酸的故事，营销员有时要打上几百个电话，才能碰到一个有意向的；明知可能会挨骂，但为了多赢得几个客户，厚着脸皮一直打下去……
谈体会,挖不到客户丧失斗志
走近家装公司电话销售员 一天200个电话打到耳鸣手软
电话销售每天的主要就是打电话，从公司收集来的海量电话号码中筛选出意向客户，如果能约过来和设计师见面，就算业绩，如果客户签单了，电销人员就会有奖金。
小丽是南京一家装修公司市场部的电话销售员，刚入行时，她也充满疑惑。“打了一星期电话，没确定下来一个客户，几乎没信心干下
谈经验,电话销售也需技巧
装修公司几乎每个季度公司都会有几场活动，公司规定要来多少客户，电销人员就加班给业主打电话。每次活动前夕，每天差不多要打近200个电话，终一两个客户明确答应会来，十几个客户说可能会来，这就算是不错的结果了。
走近家装公司电话销售员 一天200个电话打到耳鸣手软
由于公司会把电话销售员的工作业绩与来访人数挂钩，来的人越多，奖金就越多，这成了小丽大的动力。每次活动之前，他们都会根据活动内容，想好相应的开场白。“虽然运气很重要，但想成功也需要技巧。尤其对那些摇摆不定的客户，更需要技巧，活动的亮点，引起业主的兴趣。”小丽说，“对那些有初步意向的客户，一定要做好备注，在之后时常打电话提醒、关心，直到对方答应来为止。
其实，每个营销人员走的路线也不同，因为有的客户喜欢的，有的则喜欢朴实、亲切的，所以他们也分流程路线和情感路线两类。一般女营销员多走情感路线，让客户有亲切感，以情动人。而男营销员则更能体现其性，一套既定的流程有条不紊说下来，让客户觉得你很，可信度也高。
谈辛酸,头疼、耳鸣是常事
走近家装公司电话销售员 一天200个电话打到耳鸣手软
在长期这样的工作强度下，头疼、耳鸣对文静来说已经是家常便饭了。“有些坚持不下来的同事会申请调部门，有些就直接辞职。”小丽坦言，“刚开始那段时间真的很难受，腰酸背疼，不过公司还是蛮人性化的，不会强制你打完多少才能休息。有时候累了我会出去散散步，调节一下身体。”
不过对小丽来说，头疼的还是如何应付客户。“有时候，客户是约来了，也得看消费能力，有的消费能力很好，有的却一般。但怕的还是一直拖着，不说装，也不说不装的客户。”小丽说。
小丽遇到过一个客户，之前去过公司，看过样板间，但后来再联系时，她就推脱说有事，过几天再说，之后每次打电话回访对方都说有事，一直往后推，后不了了之。
谈变革，电销机器人是新的思路
走近家装公司电话销售员 一天200个电话打到耳鸣手软
传统电销获客如此多的短板，客户挂断、拒绝影响心情，一天几百通电话被锁定意向者。电销人员培训、离职、工资各项成本，企业投入资金也是一笔不小的数目。长此以往，无法形成一个良性循环。
电销变革的新思路便是使用电销机器人，一台人工智能机器人一天可呼千通电话，任何时候都不存在疲惫、懈怠，美女真人真声与外呼客户做自然顺畅的交流，锁定意向客户，人工电销所只需要做好回访即可，节省了时间，效率也提升数倍，这正是小丽这样的装修电销从业者迫切需要的。
联系我时，请说是在黄页88网西安电话营销栏目上看到的，谢谢！
