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服务态度是评判每一个店铺好坏的标准之一，服务态度的好坏直接影响新开的顾客会不会成为回头客，回头客算是店铺内稳定的客流量了，有了稳定的客流量才能店铺的经营成功。待人温和，态度诚恳的服务员总会让顾客如沐春风，顾客的舒适成为了他们再次选择这家餐饮店的原因，吃饭不仅仅是为了填饱肚子，也是为了舒适快乐，好的服务态度正中顾客下怀，所以新开餐饮店经营成功主要看待人态度。
现在餐饮项目的势头还是很不错的，而在饭店数量呈现疯狂增长的同时，竞争力也随之增大了不少，许多缺乏新意的老店都面临关门的窘境，如果今天不推出新花样，明天饭店可能就得失败。所以，在这样的压力之下，很多饭店就开启了被迫创立菜品来吸引消费者的模式。
火锅店服务员要掌握一定的推销技巧，在介绍新品的时候，可以从新品的特色，以及食材、健康等角度出发，用亮点来吸引顾客，如果新品刚好在做折扣活动，一定别忘记将优惠政策及时传达给顾客，这样一来，顾客自然而然就会愿意主动买单了。
麻辣烫店生意不好，小修小补是很难解决问题的，要从根本上解决，因为投资者一开始的方向可能就是错误的，所以麻辣烫店铺很容易出现亏损的情况。因此想要改变麻辣烫店的现状，创业者就需要调整计划重新定位。如果麻辣烫店一开始的装修以及产品既没有创意又没有特色，怎么能够吸引到消费者呢？所以创业者一定要忍痛，推翻重来，重新调查市场需求，了解消费者们的喜好，作出一个整体的调整方案，对麻辣烫店的产品和装修进行调整。
产品是留住客户的钥匙。一家餐饮店，要想得到顾客的认可，产品就是能否长久经营的。产品的制作，门店要根据环境、消费者、市场去调整，任何一个品牌都没有其固定的菜品，每一种菜品口味都是结合当地消费者饮食习惯，然后进行口味升级。
火锅店要想做好，就需要注重老顾客的维护。而不同的餐饮店和品牌都会根据老客户的实际需求制定定制服务——增值会员。这类服务根据顾客留存度、消费时间形成系统性的打折、预定、节日礼物，从而与新客户活动区分开来。“民以食为天”，餐饮行业作为基本的民生行业，食品安全问题也是衡量门店的重要指标。
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