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【天云祥武汉呼叫中心外包】武汉呼叫中心外包,西安呼叫中心客服外包,郑州呼叫中心外包公司
【天云祥武汉呼叫中心外包】从事;为您提供武武汉呼叫中心外包,西安呼叫中心客服外包,郑州呼叫中心外包公司等外包服务,呼叫中心的类型主要包括两种:自建型呼叫中心和外包型呼叫中心,自建型呼叫中心符合传统项目建设模式:对于企事业单位及相关职能部门,采购自建是比较习惯的系统建设模式,尤其是及事业单位更适应自建模式。
【武汉呼叫中心外包找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司,八年外包经验,现有团队成员500多人,2%研究生学历,60%大专以上学历,20%本科以上学历,中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空航天大学、武汉理工大学、湖北大学、深圳大学等国内大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展,将49%的股份给予核心管理人员以及资历老的员工,团队稳健发展,良好的组织结构和人才晋升通道
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【电话销售小技巧】
大客户销售技巧之十忌
2、急于介绍产品
“急于介绍产品”可能的结果是在错误的时间,向错误的人说了错误的话。我们经常看到销售与接电话或见到的人大力吹捧自己产品的特征和优点,而不管这个人是否对采购决策有影响,无的放矢一般。
我们知道,客户组织内不同职能部门和不同层级的人,其关注的采购关键因素是不同的。财务部门关心的莫过于采购价格,技术部门关心的是技术的性和兼容性,使用部门关心的是使用起来是否方便,而运维部门关心的是运行的稳定性、故障率和售后服务。即使是同一部门同一层级的人,其在意的因素也不一样。例如,对笔记本电脑的采购,有的人喜欢轻薄的,便于携带;有的人喜欢大屏幕的,适合于编辑文档和看电影;有的人喜欢时尚,看重于外观和颜色,不一而足。所以,一个版的产品介绍很难打动客户的心。
其实,在介绍之前应该关注的是多提问。提问技巧的提高可以地改善介绍的针对性和效果。比如说,开放式问题和封闭式问题的结合使用,快速提问方法等。
而且,在前期的拜访特别是次时,介绍产品不应该是交谈的。我们知道,一个面对面的交谈,通常不超过半个小时,而这里面包括了必要的开场白、提问的时间和大部分客户回答的时间。我们需要了解的是尽可能多的背景信息和需求信息。所以,真正有必要介绍产品的时间应该不超过五分钟,只有在客户感觉有必要深入了解时才可详细说明。
【天云祥】服务理念:服务好每一个客户,让客户花更少的钱,获得更大的回报。让你满意给你惊喜!
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