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海南GB/T27922商品售后服务认证多少钱

更新时间:2025-03-16 15:39:16 编号:493fb82ngec8e3
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海南GB/T27922商品售后服务认证多少钱

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GB/T27922商品售后服务认证
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有形商品具有外观形式和内在质量以及成分,如品质、包装、品牌、造型、款式、色调、文化等。无形商品包括劳务和技术服务,如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生,也随着有形的基础设施而发生,如航空服务、旅店服务、美容服务等。所以,凡有立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请提交售后服务认证。

商品售后服务认证是依据《商品经营企业质量评价体系》GB/T27922-2011标准而实施的一项认证。主要适用于为顾客提供商品和服务的商业组织。标准从服务文化、领导力、服务战略、基于服务能力提升的人力资源管理体系、服务过程、服务系统等六个方面,规定了提供商品和服务的商业组织应遵循的原则和要求。标准从这六个方面进行了细化,详细规定了相关要求。认证机构根据标准要求制定实施规则,按实施规则和标准要求对申请的组织进行认证。认证根据评价结果,其服务能力可分为一、二、三、四和五五种。

申请商品售后服务管理体系所需资料:

1.中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照;国外企业持有有关部门的登记注册证明;

2.企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故;

3.产品符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求;

4.企业简介及现有员工数;

5.企业供销方面的资料;

6.企业人力资源方面的资料;

7.企业硬件方面的资料;

8.包含服务手册和程序文件在内的一、二、三级文件;

9.企业计量及检测设备有检定报告;

10.特种设备的年检记录;

11.特殊殊工种的上岗证书;

12.管理评审、内部审核、客户满意度等资料。

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公司介绍

我公司主要为企业办理ISO22000食品安全管理体系认证,HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证,ISO9001质量管理体系认证,ISO14001环境管理体系认证,ISO45001职业健康安全管理体系认证,信用评级,国军标质量管理体系认证,HSE健康、ISO27000信息安全管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证、GB/T50430工程建设施工企业质量管理体系认证、安全与环境管理体系认证、商品售后服务认证、能源管理、知识产权等管理体系认证、企业诚信管理体系认证、社会责任管理体系认证,ISO13485医疗器械质量管理体系认证

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